Destek
Bir şey mi çalışmıyor ya da verilerinle ilgili bir sorun mu var? Bize e-posta at, birkaç gün içinde sana dönüş yapacağız.
Bir sorunu bildiriyorsan iPhone modelini, iOS sürümünü ve sorun olduğunda ne yaptığını yaz. Türkçe ya da İngilizce yazabilirsin.
Sık sorulan sorular
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar → Verilerin → Hesabı Sil’e git, şifreni gir ve onayla. Profilin, gözlemlerin, fotoğrafların ve rozetlerin hemen silinir ve onay içeren bir e-posta alırsın. Bu işlem geri alınamaz; bir kopya istiyorsan önce Ayarlar → Verilerin → Verilerimi İndir’i kullan.
Şifremi unuttum
Giriş ekranında Şifreni mi unuttun?’a dokun ve e-posta adresini gir. 15 dakika geçerli, 6 haneli bir kod alırsın. Kodu yeni şifrenle birlikte uygulamaya gir. Güvenliğin için bu işlem tüm cihazlarındaki oturumları kapatır.
Doğrulama e-postası gelmedi
Önce istenmeyen (spam) klasörüne bak. Orada yoksa doğrulama ekranındaki E-postayı Tekrar Gönder’e dokun. E-postadaki bağlantı 24 saat geçerlidir.
Başkaları gözlemlerimi görebilir mi?
Hayır. Gözlemlerin, notların ve fotoğrafların yalnızca sana görünür. Nelerin nerede saklandığı Gizlilik Politikası’nda ayrıntılı olarak anlatılıyor.
Wingmark neden konumumu istiyor?
Yalnızca gözlem eklerken gözlemin nerede olduğunu önermek ya da haritada bulunduğun yeri göstermek için. Paylaşmak istemezsen İzin Verme’yi seç ve gözlemlerini haritaya elle yerleştir. Bunu daha sonra iOS Ayarlar uygulamasında Wingmark → Konum’dan değiştirebilirsin.
Verilerimin bir kopyasını nasıl alırım?
Ayarlar → Verilerin → Verilerimi İndir’e git. Uygulama, hakkında saklanan her şeyi içeren bir dosya oluşturur; bunu kaydedebilir ya da paylaşabilirsin.
Telefonumu kaybettim. Hesabımı nasıl korurum?
Başka bir cihazda giriş yap ve Ayarlar → Hesap → Tüm Cihazlardan Çıkış Yap’a git. Kayıp telefondaki oturum dahil tüm oturumlar anında kapanır. Şifreni değiştirmek de aynı etkiyi yapar.
Dili nasıl değiştiririm?
Ayarlar’da Dil’i seç ve Sistem, English veya Türkçe’den birini belirle.
Wingmark hangi cihazlarda çalışır?
Wingmark bir iPhone uygulamasıdır ve iOS 26.5 veya üstünü gerektirir.
Erişilebilirlik
Wingmark’ın hangi iPhone erişilebilirlik özelliklerini desteklediğini Erişilebilirlik sayfasında görebilirsin.